奥运会助力网吧提升服务品质
当《我和你》的旋律还在耳边回响的时候,举世瞩目的奥运会热潮已经渐渐过去,当越来越多的网吧业主感到昔日行业暴利的好日子已经一去不复返时,网吧业也已经走出单纯比拼硬件和环境的阶段,内容服务逐渐成为网吧提升服务品质和竞争力的重要手段。“如何让消费者提高忠诚度,让网吧‘黏’住消费者,使其增加在网吧消费时间,增加在网吧内的消费量,为网吧创造更多的经济效益?我认为首先应该解决的问题是,在网吧内增加足够多的内容服务,如果想不出好法子这里给您提供一个QQ群:67044263里面会给您提供N种方案,在过去两年中,海联在线建立了庞大的在线影视库,提供包括影视、游戏、动漫、资讯等内容服务,今年奥运会期间,我们开通了奥运直播服务,结果不仅留住了大量的客户,还在暑假淡季创造新的上网记录”北京海联在线网络文化有限公司总经理柯以军先生表示。
安装了星线空间网吧电视的业主在奥运会期间发现,顾客很喜欢在网吧看电视这种方式。“奥运会开幕式当晚,200多台液晶显示器同时直播奥运开幕式盛况,那种独特的氛围如同亲临现场,吸引了很多人来网吧上网,奥运会期间网吧收入比平时翻了一番。”柯以军先生说。
奥运会期间,星线空间调查了15家网吧,发现这15家网吧每个网吧每天开启“星线空间网吧电视”服务器的平均为22个小时,顾客在线观看“网吧星线电视”的平均时间为55个小时,也就是到网吧来消费的顾客一个月共消费55小时×30天×80%=1320小时(扣除20%的统计误差),按每小时1.5元计,每个网吧使用“星线空间网吧电视”的收益为每月1980元。
显然,相对于低廉的安装费用和月租,网吧的经济效益得到大大提升。星线空间网吧电视平台为网吧提供了优质的影视增值服务,使网吧增加了收入。
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