实战:电话行销话术
电话行销话术过秘书关话术 % ^$ `! l$ M3 q* c, C+ Y* m
——××小姐您好!请问是××公司吗?
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* R0 V/ f* p4 E (是的)
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& j7 z+ H6 A6 e, A8 H电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站 ——因为我要寄一份非常重要的资料给总经理,请问贵公司地址是…,小姐,你的声音真好听,你平时一定非常喜欢唱歌吧! 打造最好的电脑自学交流论坛; o8 }& F9 M6 r$ m
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——我姓X,叫XXX,怎么称呼您?(停顿,等回答) - ~ [8 ]! z$ f
& ~! p4 |4 h7 }$ u( _ ——因为我要用邮政专递的方式寄送资料,请问××小姐你们的邮政编码是多少?总经理的全名怎么书写?(如要不到全名,要到姓也可以)手机号码是13…?
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——非常感谢您的配合,请问总经理现在在吗?
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(如果在) 我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台. X3 \8 @0 Z- w8 ?" F* c) v% A
- E) L a( K& d打造最好的电脑自学交流论坛 ——请帮我接总经理。
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; _. o; x( k2 d电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站 (正在开会或说没空) 打造最好的电脑自学交流论坛+ @2 I* C) u" D, X4 C, C
4 ?) X# ]- |& E; i+ Q' V% \2 @2 Wwww.520diannao.com ——对不起,因为这是非常重要的事情,所以我必须直接和总经理联络,请XX小姐配合!
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: A, p& P1 V# q, ~9 n% N我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台 (依然阻拦)
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t- M2 ^2 m6 C8 G( W2 T$ M% ?我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台 ——××小姐,××总的会议大概还需要多久结束? www.520diannao.com$ x* Y' y* [; G, M" z1 f8 y: |& L
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(不知道)
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; ?0 j% F& K; _ F6 K# \我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台 ——××小姐,你工作的态度这么好(工作这么认真仔细/这么负责任),怪不得你们总经理这么看重你!我等半个小时后会再打电话过来,再次感谢你的配合。 / R5 K G L- {5 A7 w; t
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以课程为产品电话行销实例
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" x) f; q3 P% \8 f4 I/ ?' b. a电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站 一、1、[我要考虑一下] 打造最好的电脑自学交流论坛* I3 c4 x/ x" }: v
6 l/ p9 V7 A9 F$ a4 a4 s打造最好的电脑自学交流论坛 ——**先生,很明显你不会花时间考虑这件事情,除非你真的感兴趣,我的意思是你不会告诉我考虑一下只是为了躲开我吧?因此我会认为你真的会认真考虑对吗?让我了解一下你要考虑的是什么呢?是课程品质,钱,还是时间呢? 我爱电脑技术论坛( O% l! N6 [9 k8 X
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——谢谢你的考虑,那我下周一晚一点给你打电话还是周二上午比较好? 我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台/ P t0 ^6 u: T7 d( o
6 J3 \* Z4 l1 g- `) a$ k! H* Y1 S9 e我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台 电话行销鲍威尔成交法:
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) X+ I' R2 v0 n& \打造最好的电脑自学交流论坛 ——拖延一项决定比一个错误的决定浪费更多的人力和金钱,我们今天讨论的就是一项决定对吗?明天将跟现在一样。如果你决定来上课可以改变你一生,学到智慧------(说明对他的种种好处,卖好处不要卖成分)。 www.520diannao.com0 G. f5 P6 o8 p0 I
t' R8 `* J: \! ?# U9 k打造最好的电脑自学交流论坛 2、[过一段时间再安排]
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——**总,您是指下一个礼拜还是下一个月?
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8 w9 n1 g4 ]1 w0 w+ ]3 t7 [电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站 下一个礼拜(/月),是周一还是周二呢?
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3、[到时候再说]
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3 L6 E& _+ C5 E/ p- Y3 F我爱电脑技术论坛 ——**总,我们现在是在提前计划我们的时间。毕竟没有计划就是正在计划失败,而我们都不想这样的,您说是吗? 电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站, k" i7 G! N0 B
+ z8 Q# @# B! X5 I电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站 **总,我们的时间是计划在周一还是周二呢?
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/ b1 @5 g9 H% v# k5 U电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站二、[没时间] 我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台9 ]% `$ w8 e0 o' V
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——是的,您没时间说明您是个生活充实的人,同时有句话叫做磨刀不误砍柴工您说是吗?我们的课程会教您如何更合理有效的管理时间,从而提高您的人生品质和效率,相信您不会拒绝提高自己的人生幸福,您说是吗? 我爱电脑技术论坛: j0 {( ~9 f& k7 y
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——**总,您没时间,一定是在忙着提升公司业绩吧?公司越是忙的时候,我们越不能让忙碌变成忙碌,我们必须忙的很有效率,您说是不是?假如让我们的老师来分享一下在您行业的世界第一名是如何做到的,让你们忙得更有绩效。您说这样好还是不好?
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0 k+ u+ }- M/ V$ T7 A' s8 a8 i我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台 **总,您看是安排在周一还是周二呢?
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——**总经理,可以不在这个星期,同时,如果我们因为没有时间而不去学习和接受新是资讯,那我们想超越竞争对手是不是很困难呢?您看是安排在周一还是周二呢? 我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台. x; M9 Z7 x# `0 f6 f9 c h$ ?( a
( K6 d! g& k0 n: j# M- {9 z5 V. s打造最好的电脑自学交流论坛 ——**总,我听到过这样一句话,人与人之间最大的区别就是时间管理,你认同吗?那么,我们是支配时间还是让时间来支配我们呢?
9 g* d& W- U& f8 ^打造最好的电脑自学交流论坛我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台' K+ T2 i3 X: b7 k! E3 I9 m
三.1、[我没兴趣]
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9 ^8 ^9 p/ o* g# V3 e% Q, _7 K1 N打造最好的电脑自学交流论坛 ——是的,我完全理解,对一个谈不上相信或者不晓得有什么好处的事情,你当然不立刻产生兴趣,有顾虑有问题是十分合理自然的,正因如此让我为您解说一下吧,您看安排在周一还是周二对您来说比较方便呢? 我爱电脑技术论坛& O' [! Q* u# n& q" }
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——**总,我对演讲培训也没有兴趣!我们只是对提升公司的业绩(对您个人能够获得更大的提升,口才变得更好)有兴趣。毕竟公司是您的,让公司有机会多赚钱(毕竟当您成为一位人人都喜欢敬仰的公司领袖)是没有坏处的,您说是不是?**总,让您公司多赚钱(个人多一个成长)的这个机会,您看是安排在周一还是周二对您来说比较方便呢?
( Y0 r1 S( Z# D6 c电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站我爱电脑技术论坛( R, J+ b" A" r! Q. Y3 l
2、[不需要] 打造最好的电脑自学交流论坛7 f$ Y3 o9 j0 b
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NoClose成交法: 电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站8 y7 Z) h6 H. \5 ^+ q0 U6 |
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——**先生,在世界中有很多销售人员,他们很有自信而且有很多理由来说服你来购买他们的产品不是吗?当然你可以向任何一个人说No,其实我们的课程是对您人生和大脑的投资,没有人会向我说不,他们只是向自己未来的幸福快乐说不而已。如果你有一样东西非常好,朋友非常需要,你会因为一些小小理由和拒绝而让朋友和亲人不拥有它吗?不会!因为它真的对您的朋友和亲人有好处!当然**先生,今天我也不会让您说不,因为我们的使命是做感动中国人的教育,帮助个人成功,帮助企业成长,富强我的祖国。 我爱电脑技术论坛' s% t, @" M, a, P: l. p
# e; ?3 P" K1 s, ~打造最好的电脑自学交流论坛 美好事物成交法: www.520diannao.com$ M5 c. o% x1 f* v
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——当你说“是”取代“不是”,你的生活才真正得到好处对吗?当您对结婚说是,对您的工作说是,对您的车子、房子说是,您才能真正享受他的好处对吗?当然说是,您可不是对我说是,是对课程带给您的好处说是,您同意吗?既然事实如此,拥有这个课程就是很明智的选择了。
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四、[我没有钱(太贵了)] 我爱电脑技术论坛$ b E8 m9 ^/ E& @ K
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——我了解,要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的投资创造最大的利润,这不是对未来的最好的保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,您看是下周一或周二哪天对您比较方便? www.520diannao.com ]; f8 y& F4 @2 D! ^; P
6 G& q* I# K) i' k) p打造最好的电脑自学交流论坛 ——我知道只有你才最了解自己的财务状况,不过现在先好好做个全盘规划,对将来才会最有利。您看我是星期一还是星期二过来拜访您比较方便呢?