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[网络安全] 彻底解决安博士网络版无法安装故障

彻底解决安博士网络版无法安装故障

安博士杀毒软件在韩国是主导产品,在中国的存在也有一段时间了。也许大家和笔者一样在单位也使用它,笔者单位在2007年购买了它的V3VirusBlock for Windows Server 6.0网络版本,支持200个客户端,在安装过程中出现了故障,经过笔者的排查,终于将故障解决得以顺利安装,今天,就将它写下来为有类似问题的朋友有所帮助。   www.520diannao.com. a; i9 u. W; g' j) y8 b( i2 R1 D- n

7 ?$ F8 S1 k: A2 j1 E$ c5 [www.520diannao.com  一、故障现象   打造最好的电脑自学交流论坛& U9 n; T9 z" i  V, U/ [) r  T# v

' @) l+ @' O9 K; \. D0 c" L我爱电脑技术论坛  初次安装V3VirusBlock for Windows Server 6时,并没有发生什么问题,非常的顺利,完成后进行升级,上网通过安博士网站下载它的APC引擎文件、补丁文件进行服务器控制中心及病毒库升级。重新启动后,发现服务器代理、策略控制中心都无法打开,难道是在拷贝覆盖旧文件时发生了错误?在多次尝试将update文件夹中文件重新拷贝无果后,笔者决定卸载并重新安装它。通过程序中的卸载命令,很轻松的将开始菜单中的安博士程序项清除掉了。于是,笔者的厄运也开始了,当再次安装时,怎么也安装不上了,不是无法拷贝某一文件就是某一服务正在进行中,就算重启N次后也是如此,怎么回事?经验告诉笔者,在注册表中还存在着安博士的信息。   电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站3 D0 G2 D( ?* Y7 k! p& ^
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  二、故障排查   我爱电脑技术论坛4 \+ d1 K1 l: y; W

7 ^& B, h* Z) J; O9 ^1 Q我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台  安博士不同于我们以前遇到的瑞星、江民等软件,当卸载了程序相关项后一般就万事大吉了。而它还会在注册表中留有APC、AhnLab等信息。打开注册表,用Ctrl+F打开搜索窗口,分别输入AhnLab、APC Distribute Server、APC等字样,结果发现了含有这些关键字的注册项。在系统服务中,默认下,安博士有十二项后台服务,如果卸载后,仍然能看到它们其中某一项,哪怕没有执行路径也同样会干扰再安装操作,如图1所示。既然确定了是注册表中的滞留信息在作怪,那么接下来就想方设法的把它们都清理出去。 www.520diannao.com: {" E0 G0 r6 o

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三、故障解决  打造最好的电脑自学交流论坛/ n% E2 N$ E, a  k% @

+ _' t2 b# T- P9 K( s5 i我爱电脑技术论坛  重启机器,按F8进入安全模式下进行操作。打开注册表,按Ctrl+F键打开搜索窗口,查找安博士、APC、AhnLab、APC Distribute Server、APC Publishing Server、AhnLab Task Scheduler等关键字,并删除查找到的内容。打开“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\”、“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\”两项,分别找到“LEGACY_AHNLAB_****_***”、“LEGACY_APC_***”、“LEGACY_PSCA”、“LEGACY_PSJS”、“LEGACY_PSLOG”、“LEGACY_PSPE”、“LEGACY_PSPS”、“LEGACY_PSSVC”、“LEGACY_PSUPDATE”等项进行删除,如图2所示。注意,在这个清理过程中可能会出现不让删除的提示,笔者就用一个IceSword工具强行删除该项,操作非常的方便!只要打开其中的注册表功能项,如操作regedit一般。最终将所有的安博士信息清除干净,软件又能安装了,并仔细升级补丁库,故障排除! + L2 L+ W: g; n% g7 m
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  安博士下载 我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台, Q, d. L& I# ?

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& p& ~" t$ T4 ]( O* ]0 Q" {9 a, \www.520diannao.com  总结:  
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8 p" q' G: [7 d( v9 [我爱电脑技术论坛  1、碰到安博士无法再安装,大多数是注册表中还留着软件信息,打开系统服务,查看是否有十二项后台服务的任一项; 打造最好的电脑自学交流论坛3 H& c% x. V( d) j9 F

9 O' B& @. X- s1 X% }5 wwww.520diannao.com  2、打开注册表,用软件安装目录名称或公司名称(如AhnLab、安博士)、服务名称等信息作为关键字进行查找并清理,同时对于没有把握的注册项做好备份;
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/ z& c% N% X) ^  b电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站  3、清理工作应当在安全模式下进行,即使这样,也会出现无法删除的项和键值,利用类似IceSword的工具即可搞定,需要注意的是用工具删除键值后,需要重启注册表编辑器; 打造最好的电脑自学交流论坛3 e2 T& {5 j# D
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  4、应本着宁可错杀(对没把握的项提前做好注册表备份工作,很重要!)也不漏杀的原则清除残留信息,耐心很重要,否则当重新安装又发生错误时,前面的工作将会前功尽弃。

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不错学习了
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