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了问题，这就比较复杂了 ，要用tracert等命令诊断了，一般就算你判断出是哪个IP段除了
' u, M! ]  w3 n3 f6 N$ ?1 f, P电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站问题，做为网吧网管也没有权限去配置那里的设备了，所以我们这里不做讨论。打造最好的电脑自学交流论坛+ C+ l& s  P3 g
ping通了dns，如果还不能上网，那就ping一下网址，看能不能通，如果不通那就是DNS服我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台& N0 D$ F# H5 K1 s6 G# c
务器的原因了，打电话问你的ISP提供商吧。至此，一个很典型的网络问题就 已经解决了。
5 K- l- Y# @3 c# `9 D) o电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站这个步骤一般是通用的，出了问题就要一步步的判断，排除，直到最后找出问题，解决掉。www.520diannao.com9 ^# Q3 K3 l, v6 K# z- ?
由于网吧的网络结构一般比较简单，所以还有几个跨路由的命令的应用没给大家介绍，主要电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站( H4 C" M* }% R/ V. g
是用的很少，大家可以找相关资料多了解一下，毕竟我们不会永远就管理这么几台机子的。
, V. S7 H* S3 J, K$ ^电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站关于网络的物理故障，我们可以分为网卡，交换机，路由器，网线的故障。网吧常用的网电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站0 |+ _8 |8 O* _# ?
卡都是10/100M自适应的网卡，插上就能用，上面有的有2个灯，有的有1个灯，2个灯的一个我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台+ P% Z& S% M8 T6 x( s+ A! {
是电源灯，一个是信号灯，当信号灯是红色的时候表示网络不通，绿色的时候表示通路，闪电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站1 |+ ^- }$ }3 L! H9 M' v
烁的时候表示有数据通过，1个灯的只是把电源灯省掉了。如果发现网卡工作不正常，可以
7 h& R* x* w+ L, ]0 H电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站换个槽看看，也可以在BIOS里修改一下中断等方法来解决，一般显卡和网卡不要靠的太近，打造最好的电脑自学交流论坛* ~. S4 Z( F0 a; @' T! p9 k. N
会造成一写信号干扰，影响网卡的性能。
+ r/ y( R6 V( M电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站我爱电脑技术论坛( x2 M8 r8 f  n
3 网吧网速变慢的故障分析- a7 [# |8 i  ~* z
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在众多的网络故障中，最另人头疼的是网络是通的，但网速很慢。遇到这种问题，往往会让人束手无策，以下是引起此故障常见的原因及排除方法。 电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站0 v: V, k$ ~' E. t( Y5 _
网线问题。双绞线是由四对线严格而合理地紧密绕和在一起的，以减少背景噪音的影响。而不按正确标准制作的网线，存在很大的隐患，有的开始一段时间使用正常，但过一段时间后性能下降网速变慢。 打造最好的电脑自学交流论坛6 B% t/ S9 F& r- X! V* G
回路问题。一般当网络规模较小，涉及的节点数不多结构不复杂时，这种情况很少发生。但在一些比较复杂的网络中，容易构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速，并且查找比较困难。为避免这种情况的发生，要求布线时一定要养成良好的习惯。
4 |- T% Z* o! N打造最好的电脑自学交流论坛广播风暴。作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中有着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到３０％时，网络传输效率会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停的发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。 我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台2 N: K2 R" N% T
端口瓶颈。实际上路由器的广域网端口和局域网端口，服务器网卡都可能成为网络瓶颈。网络管理员可以在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量，来确定网络瓶颈的位置，并设法增加其带宽。
& e  E! U+ ~: x. c9 D. @3 v1 K蠕虫病毒。蠕虫病毒对网络速率的影响越来越严重。这种病毒导致被感染的用户只要一连上网就不停的往外发邮件，病毒选择用户电脑中的随机文档附加在用户通讯簿的随机地址上进行邮件发送。垃圾邮件排着队往外发送，有的被成批的退回堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，局域网近于瘫痪。因此，网吧管理员要时常注意各种新病毒通告，了解各种病毒特征；及时升级所用的杀毒软件，安装系统补丁程序；同时卸载不必要的服务，关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

三 网络问题：我爱电脑技术论坛  c6 Y5 C0 T9 q9 D9 p1 n
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网管在网吧管理上，经常会碰到这样、那样的网络故障，如何应付呢？今天，我们就针对一些常见的故障给大家分析一下！
  D9 `0 O5 _9 k! o# Jwww.520diannao.com1 故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。打造最好的电脑自学交流论坛, }% E% a- O$ b5 H+ L$ ^
分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。2 y' d; M; O, z1 Q0 d
2.故障现象网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）
& n9 ?$ s8 @0 R0 x: E分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。
4 d. P& B& n- i5 P$ K8 V打造最好的电脑自学交流论坛3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）
" \# h! g) V; b$ m4 |. D% L9 U0 }打造最好的电脑自学交流论坛分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。
' o4 {" k9 _0 \/ Xwww.520diannao.com4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）
7 M9 }- {$ i7 z. w4 P0 vwww.520diannao.com分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。我爱电脑技术论坛* i8 U$ T& z4 t5 ?1 S- p( g2 ^* ~& ~
5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）www.520diannao.com( E4 ?5 u; b( b
分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。
! ~6 r+ |: _9 s0 C3 Y8 C电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。打造最好的电脑自学交流论坛, o% o0 H! U- K! U: c+ c' Q
分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台% o3 q( F* K; z6 J# s
7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。
- i, P# f6 V; M1 H) ~4 V我爱电脑技术论坛分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。
9 ^0 K3 O3 B' c  ~8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。
  t' G7 f# q5 P, h0 w8 Y我爱电脑技术论坛分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。 ; z" C! h' O% P6 m/ g" U, ^3 t
9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。
0 Z5 R) E  S4 S7 I7 V电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。
( A  X$ @0 S# L. Z& ewww.520diannao.com10.故障现象：连接因特网速度过慢。
0 a# a  `0 g- e9 c我爱电脑技术论坛分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。
4 j7 \4 Q4 z* T& N打造最好的电脑自学交流论坛11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误678”或“错误650”的提示框。打造最好的电脑自学交流论坛3 ]1 N) p. [% z/ U1 B
分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“There　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。
' L" K4 w: B% `% X% V1 h电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。 打造最好的电脑自学交流论坛& [5 y  [# S  Q" L* S) q* E8 [! `' V5 Q
13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。www.520diannao.com: J# ?2 O) _" L4 ^# K
分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。
& X& X; V  ~2 Z0 p- Q我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站' ]* `: H+ D6 I" Q; `
分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。我爱电脑技术论坛! j9 |4 k  M, y" P% W  o9 v: j  \! |
15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台) M+ r, c3 v% o  M* f
分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。
7 v7 G1 K! q0 @0 h$ Twww.520diannao.com16.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。
9 Q. x2 x6 m4 ]. W& j+ g5 [我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。7 B# U+ h; |7 N2 p
17.故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding” 的提示框。www.520diannao.com7 _  W; K7 k' ^* a# q
分析、排除：表示调制解调器没有应答；检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接；调制解调器是损坏。
' n  T$ y  [- k电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站18.故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER” 的提示信息。我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台1 X$ P6 D: A  \% T5 J( g
分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接；检查调制解调器的电源是否打开。
0 s! {$ B- }% D' {打造最好的电脑自学交流论坛19.故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。
% C$ X1 `. o3 i2 a打造最好的电脑自学交流论坛分析、排除：表示无拨号声音；检查电话线与调制解调器是否正确连接。
) i6 z; s& H9 v  _9 x/ v8 Z! t6 \电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站20.故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected” 的提示时。www.520diannao.com( W6 X: U7 `  q
分析、排除：表示终止连接；若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开；若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。 打造最好的电脑自学交流论坛7 t6 k8 z6 N3 J, l# d$ n
21.故障现象：计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。我爱电脑技术论坛, K/ f* C4 o$ ?2 U( k. D  K
分析、排除：是出错信息；调制解调器工作是否正常，电源是否打开；正在执行的命令是否正确。电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站3 p( n; ~" T- X( H
22.故障现象：计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示时。打造最好的电脑自学交流论坛6 u3 S% W+ r+ a; j' ?
分析、排除故障：表示是网络错误，可能是TCP协议错误；没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致不能连接，这时只有重试了。www.520diannao.com3 J8 d+ A; U0 W7 m) H6 X
23.故障现象：计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示时。电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站0 T: m$ U2 b5 e( V! ?1 ~/ m% G
分析、排除：表示占线，这时只在重试了。打造最好的电脑自学交流论坛, w" X# L& |# a+ l) l
24.故障现象：计算机屏幕上出现：“The option timed out”的提示时。 分析、排除：表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。 我爱电脑技术论坛) W' a9 v" q0 J+ A
25.故障现象：计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection” 的提示时。
% J, }, Z  ~. b" g& S0 l; @我爱电脑技术论坛分析、排除：表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。
$ T& [/ t7 g# {' m' Q( Z我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台26.故障现象：在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台+ C( s3 J9 @: t0 J2 _, {
分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin 变换内码试试。

27.故障现象：浏览网页的速度较正常情况慢。
; E) L5 M. ^) v4 x! N+ K5 owww.520diannao.com分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况) 有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。
( T  Y/ \5 P8 _我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台28.故障现象： 能正常上网，但总是时断时续的。
: l. Q  G# d6 e  T打造最好的电脑自学交流论坛分析、排除：电话线路问题，线路质量差；调制解调器的工作不正常，影响上网的稳定性。
! w1 G1 l* Y/ Z4 U. Z29.故障现象：用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。
) \! o0 w$ c4 `; g' s/ |5 I分析、排除：检查调制解调器工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。我爱电脑技术论坛+ x5 A1 L1 O) y$ H! v
30.故障现象：在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示“无拨号声音”。我爱电脑技术论坛/ E# l% c: m+ M5 D0 N* }
分析、排除：可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“配置”标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。
4 V4 F* t5 F( u: o* a# X. Z  W2 R( q我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台31.故障现象： 在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现：“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重试。”的提示时。
2 W- Z5 R- Z7 ~; wwww.520diannao.com分析、排除： 电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。
' O" a  D. J( P8 [4 pwww.520diannao.com32.故障现象：若计算机屏幕上出现：“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。
! T0 h7 `+ C$ N打造最好的电脑自学交流论坛分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。
4 Q2 M  o, p& P: D+ Cwww.520diannao.com33.故障现象： win-dows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。打造最好的电脑自学交流论坛4 _5 _  D/ a+ [% ^; f
分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时 win-dows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。
. z' y; ]1 @, e2 E) ]( O34．故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站4 t, i0 a9 F8 o( [9 ?4 o  b( P
分析、排除：第一种情况是因为在 win-dows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
/ Z) F4 s  v+ d; K' ?- n' Vwww.520diannao.com35．故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。
7 `2 m( r7 D8 _# l/ O* owww.520diannao.com分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。
( E/ o% T: s! b# x36．故障现象：可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他工作站?我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台$ ]& E5 e7 J& t- U1 {1 U
分析、排除：如果使用了WINS解析，可能是WINS服务器地址设置不当；检查网关设置，若双方分属不同的子网而网关设置有误，则不能看到其他工作站；检查子网掩码设置。

37．故障现像：网卡在计算机系统无法安装。打造最好的电脑自学交流论坛) }% t0 K* j/ d
分析、排除：第一个可能是计算机上安装了过多其它类型的接口卡，造成中断和I/O地址冲突。可以先将其他不重要的卡拿下来，再安装网卡，最后再安装其他接口卡。第二个可能是计算机中有一些安装不正确的设备，或有"未知设备"一项，使系统不能检测网卡。这时应该删除"未知设备"中的所有项目，然后重新启动计算机。第三个可能是计算机不能识别这一种类型的网卡，一般只能更换网卡。打造最好的电脑自学交流论坛  }6 k6 |* v" |  X! }* N7 N
38．故障现象：局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名? 我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台/ R7 y/ ^3 I8 S9 \+ g6 s* t: E
分析、排除：TCP/IP协议中的“DNS设置”不正确，请检查其中的配置。对于对等网，“主机”应该填自己机器本身的名字，“域”不需填写，DNS服务器应该填自己的IP。对于服务器/工作站网，“主机”应该填服务器的名字，“域”填局域网服务器设置的域，DNS服务器应该填服务器的IP。
7 k/ f( s- @+ H+ z  ~0 j39．故障现象：网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接。
. [& X2 f% _# y) w电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站分析、排除：确认是否安装了该网络使用的网络协议？如果要登录NT域，还必须安装NetBEUI协议。确认是否安装并启用了文件和打印共享服务？如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性的“主网络登录”中，应该选择“Microsoft网络用户”。如果是要登录NT服务器网络，在“网络”属性框的“配置”选项卡中，双击列表中的“Microsoft网络用户”组件，检查是否已选中“登录到 win-dows域”复选框，以及“ win-dows域”下的域名是否正确。打造最好的电脑自学交流论坛4 P  y+ S. N; k7 C" H
40.故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。
- ~7 c! I/ y/ w5 s我爱电脑技术论坛分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。
% ]5 C6 [: p1 Q# }# a1 y7 e. d我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台50．故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机?打造最好的电脑自学交流论坛( t  _9 d8 ^; c: @" c0 ~- b
分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。
2 A4 H5 n. ~2 d1 ~( vwww.520diannao.com51．故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
. w' H4 ]6 b: L6 \6 V) \" h& r打造最好的电脑自学交流论坛分析、排除：１首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"选项。（２）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。
4 u/ B( Q0 Y" ^) u电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站52．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。
7 k$ x" D- U- H, Z打造最好的电脑自学交流论坛分析、排除：（１）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。（２）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。
: c4 w2 W+ r3 ^( U我爱电脑技术论坛53．故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。www.520diannao.com0 X4 x  X) x% L" S- A3 u( n
分析、排除：原因是没有安装"Microsoft 网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入 win-dows安装光盘，重新启动系统即可。

54．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。
% z5 p/ c  ?9 Z' P# w分析、排除： （１）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。 <BR>（２）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。 <BR>（３）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"+ K) D2 M1 A$ X1 }  d& ~
55．故障现象：客户机无法登录到网络上。
# Z" C9 y* q0 [我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台分析、排除：（１）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。（２）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。（３）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。（４）网络设置可能有问题。
7 ^  T: N/ G# x打造最好的电脑自学交流论坛56．故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。
0 Z7 L& h1 X! s" r我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。我爱电脑技术论坛' V1 q  M2 U- F" U
57.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？
) ]' j! W) ]7 t$ s  E2 ]% vwww.520diannao.com分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"所致。解决办法：开始--设置--控制面板--网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。
1 s' B% b' V+ i, p* r打造最好的电脑自学交流论坛58.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。$ h% q( B5 R  G
59.故障现象：在 win-dows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?
3 F3 X8 m' O( Y, @/ K, R# Vwww.520diannao.com分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时 win-dows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。我爱电脑技术论坛0 m' j5 C* s% l: P
60.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。
3 y  |6 V3 e; ?打造最好的电脑自学交流论坛分析、排除：（１）这是在 win-dows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录 win-dows NT或者 win-dows 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。（２）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。 # i- b! {. C& C- O
61.故障现象：用 win-dows 2000专业版做服务器，然后用 win-dows 98做客户机，网上邻居正常， win-dows 98与 win-dows 98之间突然变得很慢，但从 win-dows 2000访问 win-dows 98却很快。

分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为 win-dows 2000有个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话， win-dows 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显著的提高:打开注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/ win-dows/Current Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace在其分栏出选择键值： { D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF　然后删除。因为就是这个健值引导 win-dows去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多！
$ e* J9 B* U5 \- c& X) gwww.520diannao.com62.故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。
; C# Z0 p* b# `6 @www.520diannao.com分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在 Sygate王界面的工具栏电权击 Diagnosticstool（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台0 [* v+ `5 B. N
63.故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。
1 T2 v9 z' w- C; Z5 ]- O我爱电脑技术论坛分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料，例如：sdsys．log、 Sygate．log、 sgconf．log、 sgsys．log等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。
9 t( [# ]2 i' V4 r7 M9 r我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台64.故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。
- R# _* `8 {- T4 P' ^2 X: z9 E我爱电脑技术论坛分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨号），这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。
5 x% @% ^" l# m7 C打造最好的电脑自学交流论坛65. 故障现象：用分机电话线上网，Modem为实达网上之星，上网连接速度最快才48000bps。 还有，将Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话就处于忙音状态。
* Q. r2 d  C1 D, x我爱电脑技术论坛分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和Modem之间进行屏蔽，或将Modem远离主机。打造最好的电脑自学交流论坛) J+ H; R5 U( I% c3 z6 }! F
66.故障现象：一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装Win98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。
  ~2 F3 E1 H, i( j$ N我爱电脑技术论坛分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。
; b& E9 O, ?' ?$ f& _9 n我爱电脑技术论坛67.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。打造最好的电脑自学交流论坛# P1 X6 k" _* r5 @  q
分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。
+ `. ~/ i' p4 {打造最好的电脑自学交流论坛68.故障现象：在 win-dows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在 win-dows下可以正常上网)”的提示框。我爱电脑技术论坛( [0 E4 F* d1 o- B: K  Z9 m% R
分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。

69.故障现象：在 win-dows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。我爱电脑技术论坛' r3 N0 \6 P3 t. c! L
分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。
9 k$ G  T3 t, Q9 E: D3 x4 j70．故障现象：在 win-dows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。www.520diannao.com5 g% \- a8 p5 {; Z
分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。
. V" q, V  l0 j/ K; [; G电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站71．故障现象：只要一启动IE浏览器，就会自动执行发送和接收邮件。我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台3 F/ I) P+ F7 t# d- L. T: I
分析、排除：可打开IE浏览器，在菜单栏中单击“工具(T)”项，在弹出的下拉式菜单中选中并单击“Internet选项(O)”项，在弹出的对话框中单击“常规”标签，去掉“启动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了。
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四 软件故障及软件使用问题：打造最好的电脑自学交流论坛, i. M; }8 e  B) X% E( E! v/ C
电脑在运行中，死机、假死，程序反应慢www.520diannao.com1 ?8 P$ {( E( O( a% |
1．运行软件就假死：在刚启动的机器中，运行软件，软件停滞半天没有反应，鼠标和键盘的数字键都无反应，这个时候机器不一定死机，只是假死而已；特别是在无盘系统中，由于网络速度响应慢或网络中有广播风暴等原因，再加上服务器的硬盘响应时间慢的问题，会出现这种情况。打造最好的电脑自学交流论坛3 J6 `- B3 B# I+ p7 p
在有盘系统中，如果出现这种现象，第一首先要检查系统中是否存在病毒或木马程序。我们虽然安装了反病毒软件，由于病毒库陈旧，也会使病毒入侵，特别是网络病毒，可以绕开反病毒软件的实时监控程序，需多加注意。, [/ K$ \- X) {: G7 g
处理假死机的故障，我们必须要注意，机器安装了反病毒软件，并不说明机器不会中毒，反病毒软件查不出病毒，也不意味着机器没有病毒。因为现在很多病毒软件是运行在 win-dows平台中的，DOS引导区中或内存感染了病毒，杀毒软件无法查出。
# M* o+ Z$ A" J9 e" X4 e我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台2．打开网页或登陆QQ时机器反应慢，画面停滞不动：这种情况在有盘和无盘系统中都比较常见。打造最好的电脑自学交流论坛4 S% N- K$ U  i7 J# f
当打开网页比较慢的时候，可能性最大的原因是没有安装Flash播放插件和3721网络实名的原因。系统安装完成后第一次使用浏览器会出现这种情况，IE会自动安装Flash播放插件和3721网络实名，有些网管在做系统时不注意是否安装Flash插件和3721网络实名。在 win-dows 98操作系统中安装IE6.0的浏览器，也存在这一问题，解决方案是安装IE5.5即可。
2 m8 m: Z& q: B, v电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站至于QQ登陆慢，一个原因是与QQ版本有原因，建议使用官方版本或木子版QQ，在做系统盘时要测试。如果QQ中的好友人数太多，在登陆QQ时速度也比较慢。我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台6 P2 ?& K  L+ S. f$ h4 u
3．机器出现间歇性假死，硬盘灯长亮：在安装实时监控杀毒软件的机器中，病毒软件通常有定时扫描或扫描文件夹等功能，这样会造成杀毒软件在后台运行扫描磁盘程序，造成系统资源耗尽，死机。这种情况一般出现在 win-dows 98系统中，因为 win-dows 2000和XP都会自动分配系统资源，不易死机。
  T* z& q# \% T) M电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站4．桌面显示速度慢：在 win-dows XP中，如果桌面主题没有使用 win-dows 经典桌面主题，在内存为256MB的机器中，会出现桌面显示速度慢，特别是在运行了一个或多个程序后。5。运行部分游戏时，反应速度慢或假死：这种情况一般与显卡的驱动程序版本有关，或者与Directx版本有关系。请更换显卡的驱动程序版本，如果仍旧无法解决，可更换声卡驱动程序。

6．在 win-dows 2000系统中，打开我的电脑，文件夹图标显示慢：在 win-dows 2000中，如果使用NTFS文件系统，而且“允许索引服务编制该磁盘的索引以便快速搜索文件”服务没有关闭，可能会出现反应慢的情况。
! T# Q( W$ Y( N6 {# Jwww.520diannao.com7．运行大型程序死机：机器的物理内存小，而在系统中未指定虚拟内存或指定的虚拟内存太小，会造成运行大型程序时死机。对于虚拟内存的大小指定，建议在物理内存容量的2-3.5倍之间。对于运行天堂二这类游戏的机器，最好指定2000—4000MB的虚拟内存空间。
9 h/ E( B  l) x5 U( h1 M打造最好的电脑自学交流论坛小结：除以上几种情况外，机器CPU温度过高、显卡风扇损坏导致显卡温度过高、主板短路也会造成电脑死机。
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; V, e6 |" M0 U) O4 Z* T3 s打造最好的电脑自学交流论坛部分软件无法正常运行或运行不正常
( f; ^1 N$ j+ P6 A" ]我爱电脑技术论坛1．个别游戏无法正常运行：大部分游戏能正常进入运行，个别游戏无法运行。检查桌面属性里的色彩设置是否被设成了真强色16位以上，部分游戏在真彩32
( R8 c4 T/ |7 p/ M! P位中无法运行。检查Directx版本是否符合该游戏的运行需要。在游戏无法运行时弹出的对话框，请仔细查看错误所在。电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站7 j) m2 C6 R- a. q$ f+ T
2．安装管理软件后程序无法运行：这种故障一般发生在 win-dows 2000或XP系统中，由于在安装管理软件后（特别是万象2003）后，登录的用户名不同，会造成一些游戏无法运行。我们可以在桌面右名键“我的电脑”属性后，选择“高级”，在“用户配置文件”菜单中，把安装游戏的用户名的配置文件，复制到管理软件使用的登录用户中就可以了。如万象2003使用Sicent用户登录，我们用computer用户安装的游戏，这时，我们可以将computer用户的配置文件，复制到Sicent用户就可以了。
- ~$ |7 O1 ?, N' ?+ B- W. U- X' J# A3．在线电影速度卡：如果使用 win-dows Media Player播放在线电影速度卡，有可能是用户权限的问题，可以将用户权限提升来解决。打造最好的电脑自学交流论坛. H2 O6 U% A- Y
4．进入游戏后黑屏：此故障多发生在 win-dows 2000中，并且是使用NTFS文件系统的用户。在部分游戏中，由于需要对硬盘进行写入操作，而我们登录的用户不具备写入权限，造成游戏无法进入。如果用户使用第三方软件锁定了系统的注册表，也会出现游戏无法正常运行的故障。
# Z3 Q8 Y1 P& T5 l1 s7 Z9 y打造最好的电脑自学交流论坛5．游戏联机时死机：在运行红色警戒和帝国时代此类游戏时，进行局域网联机时死机。主要原因是由于我们的系统是同一块盘克隆出来的，游戏中的内部网络号是相同的，我们在联机前，在联机选项中，修改一下内部网络号即可。

五 网管维护操作注意事项：
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7 l' q6 q9 V. p/ ~3 C: twww.520diannao.com1．断电操作：在对机器进行检查和维护时，一般是不允许带电移动主机的，这样容易使硬盘或其他器件损坏。更不允许带电把拔主板上的电源插头，特别是硬盘上的电源接头！拔软驱或光驱等设备也要慎用！在没客人使用的情况下，我们应该关掉主机再进行检查、维护。
- Z% _9 f0 y9 h  l  ]. @8 Cwww.520diannao.com2．轻拿轻放：客人正在使用的电脑，如问题不大能很快解决时，需要移动机箱时，这时手可以成对角，或在两边中间位置用力夹住后再移动。操作时勿用力过度，较大的震动也会导致硬件的损坏。
, r( i7 }/ f/ \& I4 q3 X& p9 B( w8 Gwww.520diannao.com3．先了解后操作：凭借经验，但不盲从于经验。充分了解其他人对故障的叙述后再操作，有助于对故障的正确判断，有利于提高工作效率。多花一分钟思考，少走一段弯路。www.520diannao.com5 J; i' s" c( O5 z
4．先判断再维护：分析故障的大概原因并写出所有的解决方案后，再进行维护，这样会提高维护的质量。有理性的工作，效果会更好，设备更安全。更利于经验的积累和理论的提高。5。物品归位：在多人维护时，不太注意周边物品的摆放环境和特点，在移动或维护后，将物品随手放置了。这个毛病一定要注意，在工作后，注意一下旁边的设备的摆放位置，举手之间，恢复原样，更利于和其他的同事间的沟通，形成一定默契，自己养成一个好的职业习惯。别人可能花20－30分钟摆放的物品，被你1－2分钟动乱，自己动手，更能体会别人的艰辛。我爱电脑技术论坛/ Q" F7 L6 u. B, `% p8 P6 J/ d9 u$ w
6．随手清洁：这也是很多人容易犯的错误，在更换完硬件后，包装物和包装带随手一仍。这样对客人不礼貌，对其他同事人的工作也不尊重。保持一个良好的环境，是每个人的义务。工作时注意将物品收集在一起，工作完成后将产生的垃圾物品合理处理。我爱电脑技术论坛2 @/ I, k2 y. }" [5 {
7．存档记录：做维护要养成登记表格的意识，出了问题要按规定登记维护列表，并向客服技术员或网管反映问题，并在下班后向他们提出你所遇到的问题，或看网管等的维修记录，寻求答案，虚心学习，慢慢积累经验。
1 }3 W. o1 [! V* \, N& G我爱电脑技术论坛8．工作日志：对于自己的处理的日常故障，以及在日常工作中发现的使用技巧，最好用文档记录下来，并经常与同事交流。通过不断的交流，提高自己的专业技能水平。
- D0 L* G. A/ }% s# Y" |/ R+ qwww.520diannao.com硬件维护注意事项：电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站- j/ u2 z: G  Z1 o! a) o
1. 在连接IDE设备时，应遵循红红相对的原则，让电源 线和数据线红色的边缘线相对，这样才不会因插反而烧坏硬件。www.520diannao.com. O8 X) G+ O- w- D' x
2. 在安装硬件设备时，如果接口一直插不进，应检查连接的接口有无方向插反，插错，因错误的连接是无法插入接口的。
8 @% G: g& A+ `  x电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站3. 根据PC99规范，主板厂家在各接口中都标注了相应的颜色，这些颜色分别和鼠标，键盘、音箱线接头的颜色相对应，这样方便用户拔插。我爱电脑技术论坛. g: s: e. r0 I  L/ z. y  N
4. 当你想打开机箱面板对主机内硬件进行维护维修时。应首先切断电源，并将手放在墙壁或水管上一会儿，以放掉自身静电。打造最好的电脑自学交流论坛, X1 c9 {6 ^+ _2 o2 V
5. 硬件中断冲突会导致黑屏，当更换了显卡、内存后仍无法点亮机器时，可考虑更换插槽位置。电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站8 g' L5 P- l5 u# a
6. 在重新安装显卡驱动或重新拔插显卡后，应重新设置显示器的刷新率，否则刷新率可能因显卡出错而自动设定为“优化”(对眼睛有害的50MHz)。
# V, i! E9 Q" n5 {. j我爱电脑技术社区--打造最好的电脑技术自学交流平台7. 在安装CPU风扇时，最后动用钳子等工具进行辅助安装，这样可控制力度和方向。
. O) g5 R' x. [7 K. F! T电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站8. 面对超频过度带来的黑屏故障，我们可以更改主板中的CMOS跳线，让BIOS恢复到出厂状态。www.520diannao.com, ~0 \2 m( S( G0 Y: w- {9 K
9. 安装各硬件时，应充分避免PCB板上金属毛刺带来的伤害，注意手拿方向。电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站, Q) L2 Y* V$ y+ |; j
10. USB设备不要在站起来后才进行拔插，这样容易损害USB的接口，发生物理变形。
7 m) Z/ P. y5 d# g; r( E4 T- h& U9 M我爱电脑技术论坛11. 对于由灰尘引起的显卡、内存金手指氧化层故障，大家应用橡皮或棉花沾上酒精清洗，这样就不会黑屏了。
) i# O0 {3 R  x* Q7 U电脑,技术,IT,学习,交流,网络安全,QQ,硬件,软件,编程,教程,建站12. 当主机面板上的硬盘灯在闪烁时，千万不要重新启动电脑，这样容易让硬盘产生坏道或导致分区表出错。