[软件] 我的word用不了，也不知道是怎么回事情？．打不开

goust恢复的系统，我一打开,就出来个对话框"说遇到问题需要关闭.让问是不是要发送错误报告.我选择不发送".接着又出来一个对话框"word上次启动时失败，以安全模式启动将帮你纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．问我是不是要用安全模式启动，我选择是，接着屏幕就是灰色的，什么也用不了‘～怎么办呀～